Tóm tắt
Một buổi phỏng vấn thử với AI là một buổi luyện phỏng vấn xin việc, trong đó AI đóng vai người phỏng vấn, đặt câu hỏi phỏng vấn thật thành tiếng, và chấm điểm cách bạn trả lời. NativeSpeech dùng một bộ câu hỏi cố định, hỏi thêm dựa trên chính điều bạn vừa nói, và chấm bản chép lời của bạn theo thang chấm điểm được công bố công khai — thang điểm từ 1 đến 4 trên 6 tiêu chí, mỗi tiêu chí trích dẫn đúng câu bạn đã nói để chấm.
Tính năng này chạy trên toàn bộ 62 ngôn ngữ mà Luyện hội thoại hỗ trợ, và báo cáo trả về bằng đúng ngôn ngữ bạn đã luyện.
Đây là một kỳ thi, không phải một bài học. Không có gì được sửa trong lúc bạn ở trong phòng, không điểm số nào xuất hiện cho đến khi kết thúc, và mọi người làm cùng một bài mô phỏng đều được hỏi đúng những câu hỏi theo đúng thứ tự như nhau — đó là cách duy nhất để so sánh được hai lượt làm, hay hai người, với nhau.
Thang chấm điểm
Mỗi tiêu chí được chấm theo thang điểm từ 1 đến 4 và có trọng số cố định. Trung bình có trọng số của các tiêu chí là điểm tổng hợp trên thang 100 của bạn. Mô hình AI chấm ba trong sáu tiêu chí dựa trên bản chép lời và phải trích dẫn để chứng minh; ba tiêu chí còn lại được đếm trực tiếp từ bản ghi âm bằng mã xử lý, vì nếu để mô hình AI tự đếm số từ đệm, nó sẽ tự tin bịa ra một con số.
Mức 4: All four parts stated, the learner's own contribution is unambiguous, and the outcome is named.
Mức 4: Position first, reason second, every time. Nothing in the answer is there twice.
Mức 4: Steady and listenable from the first answer to the last.
Mức 4: Rare enough that a listener would not notice them.
Mức 4: Accurate and appropriately formal from start to finish.
Mức 4: Consistently clear — nothing in the session would need repeating.
Bằng chứng
Mỗi mức điểm được chấm từ bản chép lời của bạn đều đi kèm nguyên văn câu bạn đã nói. Trước khi trích dẫn đó được hiển thị, nó được đối chiếu từng chữ với bản ghi âm; bất kỳ đoạn nào mô hình AI chỉnh sửa, diễn đạt lại hay bịa ra đều bị loại bỏ chứ không hiển thị, và báo cáo cho bạn biết có bao nhiêu trích dẫn còn giữ được.
Đây chính là phần khiến điểm số do máy chấm có giá trị. Một con số không cho thấy cách tính ra nó chỉ là một ý kiến chủ quan, và ngay lần đầu tiên một người học bị bảo rằng họ đã nói điều họ không hề nói, mọi dòng khác trong báo cáo cũng mất luôn độ tin cậy.
Không chỉ phỏng vấn
Có 8 bài mô phỏng có chấm điểm thuộc 4 nhóm tình huống, và mỗi nhóm được chấm theo đúng yêu cầu thực tế của tình huống đó, chứ không dùng chung một thang điểm chung chung.
Chấm theo cấu trúc STAR, từng câu hỏi một: liệu tình huống, nhiệm vụ của bạn, hành động bạn đã làm và kết quả có được nêu rõ, ngụ ý hay bị thiếu trong mỗi câu trả lời. Câu trả lời dừng lại ở phần bạn đã làm mà chỉ ngụ ý kết quả sẽ bị giới hạn ở thang điểm 3.
Chấm theo thứ tự hôm qua, hôm nay và vướng mắc — với vướng mắc phải được nêu rõ là vướng mắc chứ không chỉ nhắc đến khi bị hỏi. Trưởng nhóm sẽ ngắt lời để hỏi thêm chi tiết cụ thể.
Chấm dựa trên việc nêu tác động trước nguyên nhân, dùng con số thay vì tính từ mơ hồ, và có cam kết thời điểm cập nhật tiếp theo hay không. Nêu chi tiết mà thiếu tác động sẽ chỉ đạt thang điểm 1.
Chấm theo thứ tự: ghi nhận sự bực bội của khách hàng, nhận trách nhiệm, rồi đưa ra bước tiếp theo mà khách hàng chấp nhận được. Vội vàng đưa ra cách khắc phục ngay từ đầu là điều khiến cuộc gọi càng thêm căng thẳng.
Cách hoạt động
Chọn phỏng vấn xin việc, họp đứng hằng ngày, xử lý sự cố hoặc khiếu nại khách hàng, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào trong số 62 ngôn ngữ. Có 8 bài mô phỏng có chấm điểm thuộc 4 nhóm tình huống, mỗi nhóm có thang chấm điểm riêng được công bố công khai.
Một người phỏng vấn có tên riêng sẽ hỏi bạn theo một bộ câu hỏi cố định và hỏi thêm dựa trên chính điều bạn vừa nói. Không có gì được sửa trong lúc bạn ở trong phòng, và không điểm số nào hiển thị cho đến khi kết thúc — đúng như điều kiện thật.
Bạn nhận thang điểm từ 1 đến 4 trên 6 tiêu chí và một điểm tổng hợp trên thang 100. Mỗi mức điểm do mô hình AI chấm đều trích dẫn nguyên văn một câu trong chính câu trả lời của bạn; tốc độ nói, tỷ lệ từ đệm và phát âm được đếm trực tiếp từ bản ghi âm chứ không phải do AI đánh giá chủ quan.
Làm lại đúng bài mô phỏng đó và báo cáo sẽ cho thấy tiến bộ theo từng tiêu chí — ví dụ "cấu trúc câu trả lời: từ 2 lên 3". Điểm tổng hợp 75 là ngưỡng sẵn sàng: mọi tiêu chí đạt trung bình thang điểm 3.
Chi phí
Bài mô phỏng đầu tiên của bạn hoàn toàn miễn phí — trọn vẹn cả buổi, kèm báo cáo chấm điểm, và không cần tài khoản để làm bài. Một người học đã đọc qua một báo cáo sẽ biết chính xác mình đang trả tiền cho điều gì, và đó là cách thuyết phục tốt hơn bất kỳ lời mô tả nào.
Từ lượt thứ hai trở đi, một bài mô phỏng được tính phí theo cùng cách với Luyện hội thoại: 1 credit cho mỗi 5 phút hoạt động, đã bao gồm micro, giọng nói của người phỏng vấn, các lượt phản hồi của AI và bản báo cáo chấm điểm. Không có phí riêng cho mỗi buổi — trả lời gọn trong ba câu không nên tốn phí giống như nói lan man suốt mười phút.
Muốn luyện trước mà chưa cần thang chấm điểm? Luyện hội thoại với AI chạy trên cùng công nghệ này và sửa lỗi cho bạn ngay trong lúc nói, thay vì giữ lại hết cho một bản báo cáo.
Câu hỏi
